文档十分详细，几乎包括所有会遇到的问题，遇到问题请按照此文档进行操作，如果操作后还无法解决，请联系客服进行远程。切记，一定要自己先按此文档进行操作，直接询问客服，客服也是让你对照文档解决的

本店游戏100%可玩，凡是遇到安装不成功：

80%是因为你可能没有按照游戏文件夹里的《安装说明》；

20%是因为你个人电脑的PC系统存在问题。

在这里，站长免费教你一些常见系统问题的解决办法：

部分工具会杀毒软件拦截，遇到这种情况先关闭你的杀毒软件，如果是win10，记得要关闭安全中心的实时防护，如果不知道在怎么关，请点击打开实时防护关闭教程，按教程关闭后再下载需要的工具使用，工具无毒，放心使用。

1.进入游戏提示缺少DLL文件

15: 出现缺少”xxxxxxx.dll”、“缺少*运行库”、“0xc00000”、等问题，如下图所示

解决方法：是因为你的电脑系统缺少“DirectX组件”和“游戏必备运行库”。站长已为你准备好工具包，请去常用工具包中下载DX修复工具和运行库合集进行安装

2:如果缺少的文件名中带有STEAM、 MSS32、 buddha等字样,

可判断为文件被杀软误杀，要将杀软关闭，和一些带有实时防护功能的安全软件也需要关团，尤其是

-一个叫做迈克菲的软件,专门杀游戏，必须关闭。

解决办法:关闭杀毒软件，从新安装游戏

3:如果提示应用程序错误0xC0000之类的报错

解决方法: 1.首先需要在关闭杀软的前提下,重新安装游戏，如果问题依旧,只能证明是操作系统或者

硬件不兼容导致。或者系统有某些问题，此问题只能重装系统,基本无其他解决方法。

4:游戏过程中自动切出、按键不管用、闪退等问题

解决方法: 游戏中按键自动切出或者按键不管用，基本上都是输入法冲突导致，-般在游戏内按-下shit键或者

ctl+空格即可解决，也可在游戏设置里更改下相关按键，或者修改下输入法热键。输入法如何修改热键

请自行百度。

5:如提示*******不是有效的Win32应用程序“

解决办法:你电脑一定是WIN7 32位系统，说明这个游戏需要换成WIN764位或WIN10 64位以上电脑系统才能玩，去常用工具包中下载win7升级win10工具，升级成win10 64位系统。

6:如遇360等报毒,请关闭杀毒软件再安装

解决办法:报毒是因为360识别不了一些破解版的程序文件，请放心无毒，老玩家都懂。不关闭直接安装，破解补丁会被杀毒误删，打开游戏会显示有文件不存在。如果忘记关了就安装了，请重新进行安装

7:显示“尝试复制时发生- -个错误，另-个程序正在使用”的解决办法

解决办法:一般是被百度云占用了进程，第一,先确保游戏已经下载完成;第二,退出百度云盘，到电脑硬盘的下载文件里双击安装游戏。第三,如果还是显示被占用，重启下电脑，再尝试双击安装游戏。如果游戏下载丢包，请重新下载

8:提示“源文件缺失或损坏”或者“找不到*****，请插入下一张磁盘”或者“请插入正确的磁盘”，如下图所示

解决办法:你可能游戏文件没下完或下载的文件有损坏，请下载常用工具包中的文件完整性检测工具，把md5文件拖进去检测，如下图，把检测不通过和缺少的文件重新下载，下载好后再次检测，检测全部通过后（如下图2）再进行安装

9:如遇双击启动游戏，游戏“没反应”或“闪退”或“白屏黑屏”等

注意！首先确认你的游戏路径有没有中文或计算机用户名是否有中文！

例如：GTA5开始出现激活问题，就是计算机用户名有中文，新建个英文用户名切换到新用户运行游戏。

方法1:用以管理员身份运行”，用右键单击启动图标可看到这个选项。

方法2:下载常用工具包里面的运行库工具合集+DX修复工具

方法3:要下载个驱动精灵更新你的显卡驱动下载链接：http://www.drivergenius.com/

方法4:关闭杀毒软件试下(出现任务管理器有进程，点游戏图标没反应)

方法5:也可能是你电脑配置不够,带不起大型游戏,该换电脑了!

如果驱动不需要更新重装一遍重启

10:打开游戏时出现闪退屏卡LOGO白屏

解决办法:

显卡性能设置

1.设置高性能显卡： N卡设置

https://img.alicdn.com/imgextra/i3/2206885802039/O1CN01qOfR1a1QvuA3WKATD_!!2206885802039.jpg

设置高性能显卡： A卡设置

https://img.alicdn.com/imgextra/i2/3025704292/O1CN01yXooR91hZmU6INliX_!!3025704292.jpg

2.更新显卡驱动

需要下载个驱动精灵更新你的显卡驱动

下载链接：http://www.drivergenius.com/

3.请去常用工具包中下载DX修复工具和运行库合集进行安装

4.也有可能是游戏路径过长

换一个盘重新安装装一次

5.如果按上面的操作后还是不行，请检查你电脑的配置能否带的动这个游戏

11.NET初始化错误

解决办法:去常用工具箱中下载运行库工具合集和DX修复工具

12: 安装完双击桌面图标后出现：停止运行，如下图所示

解决方法：仅win7会出现这样提示，请换win10系统。使用工具包中win7升级win10工具，

此工具可直接将您的系统升级到win10，您电脑中所有文件都会原封不动的保留

13: 进入游戏有画面没声音，或者有声音没画面

有画面没声音：下载工具包中DX修复工具使用即可

有声音没画面：使用鲁大师或驱动精灵或者去显卡对应的官网更新你的显卡驱动

14：为什么进游戏不是中文的？

解决方法： 1.游戏内找设置，然后更改语言重启游戏即可生效！ 2.如果自己不认识英文，可百度您的游戏名+中文设置即可（百度里基本配套图文说明）。比如文明6，百度搜索【文明6怎么设置中文】

15: 以上14种都尝试过还是不能解决时，召唤终极大招:“百度大法”

如果以上14种办法都不行，你遇到的可能是比较奇葩的问题，那就问问百度, 我不是在给你开玩笑，我玩游戏这么多年，遇到不懂的问题，也是问百度，因为你遇到的问题，一一定也有人都遇到过。但.一定要注意搜索的技巧，我-般都是以某某游戏弹出某某错误”某某游戏双击没有反应等比较具体的错误描述为搜索词，比如”三国志13弹出000007b的错误框”。度上答案都非常具体，每次遇到奇葩问题时，用百度搜索从来没有让我失望过。